En bref
Attendez Auto-saved et vérifiez la version du projet, puis distinguez un échec d’assemblage d’un problème de téléchargement. Reprenez Export sur le même projet après correction du message indiqué. Si le fichier est déjà rendu, vérifiez sa disponibilité avant de relancer un traitement ou de modifier les scènes.
Vérifier la version
Dans Video Editor, attendez Auto-saved. Si le projet a changé pendant l’export, fermez puis rouvrez Export pour utiliser la nouvelle version enregistrée.
Une modification de texte, de coupe ou d’ordre peut invalider un aperçu auparavant prêt. Vérifiez donc la version actuelle, pas seulement la présence d’une ancienne miniature. Si une sauvegarde échoue, résolvez ce message avant de reprendre Export : le fichier attendu doit correspondre au montage réellement enregistré.
Identifier l’étape
- Si l’assemblage échoue, vérifiez les médias prêts, les durées et le message du moteur. Corrigez la cause indiquée avant de reprendre le rendu.
- Si le rendu est terminé mais le téléchargement échoue, rouvrez Export sur le même projet pour vérifier que le fichier est toujours disponible. Évitez de relancer une génération IA pour résoudre un simple téléchargement.
Notez si l’erreur arrive avant l’apparition d’un résultat, pendant l’assemblage ou après Download file. Le premier cas peut concerner les médias ou la disponibilité du rendu ; le dernier peut concerner l’accès au fichier déjà produit. Cette distinction évite de modifier inutilement des scènes dont le résultat était correct.
Exemple : une version a changé pendant l’export
Exemple fictif : vous démarrez Export puis corrigez le hook dans l’éditeur. Le traitement peut refuser de délivrer le fichier de l’ancienne version comme s’il correspondait à la nouvelle. Attendez Auto-saved, rouvrez Export et produisez l’aperçu actuel. Regardez de nouveau le hook et l’ensemble de la vidéo avant le téléchargement.
Si seul le téléchargement s’interrompt, conservez le projet et vérifiez la disponibilité du rendu depuis sa fenêtre d’export. Une nouvelle génération IA ne répare pas une coupure de téléchargement. Donnez au support l’étape exacte et le message si la reprise du fichier échoue encore.
Terminer la vérification
Regardez la version produite avant Download file et validez le produit, les textes et les médias. Si le blocage persiste, donnez au support l’identifiant du projet, le message et l’étape exacte. L’export disponible reste MP4 720p High ; les autres formats désactivés ne sont pas une solution de reprise.